Организация технической поддержки

Компания Контек оказывает услуги технической поддержки решений на базе Microsoft SharePoint Server 2010 и Microsoft Project Server 2010.

Виды оказываемых услуг:

  • Консультации пользователей
  • Техническая поддержка
  • Расширение функциональности (доработка)

Мы создаем комфортные условия для работы с нашей службой поддержки. Для каждого клиента мы организуем электронный проектный офис, где размещаются ресурсы для совместной работы: регламентные документы, инструкции пользователей и администарторов, календарь совместных событий и конечно же список открытых запросов/ инцидентов со всей информацией по ним.