Внедрение информационной системы сложный и уникальный проект. Прежде, чем приступать к проекту внедрения важно ответить на вопросы

• Какие цели внедрения?
• Кто функциональный заказчик?
• Кто пользователи информационной системы?

Методология внедрения

При разработке решений, их настройке и внедрении мы используем подход, показавший свою эффективность в ходе проектов, выполненных нашей компанией.

Данная подход позволяет предельно четко организовать управление проектом, распределить ответственность и ресурсы между Исполнителем и Заказчиком, выполнить проект в определенный срок и бюджет, добившись достижения целей проекта.

Обычно, проект реализуется по следующим стадиям:

• Определение требований и проектирование
• Реализация системы
• Ввод в действие и обучение
• Промышленная эксплуатация

Определение требований и проектирование

В ходе данной стадии формируются конкретные функциональные и структурные требования к будущей информационной системе в соответствии с требованиями Заказчика к автоматизации бизнес-процессов. Документом, формируемым по итогам стадии, является Техническое Задание (ТЗ). В нем описывается то, как все сформулированные и формализованные ранее требование к информационной системе будут удовлетворены посредством либо ее стандартной функциональности, либо специально создаваемых настроек и доработок стандартной функциональности.

Помимо ТЗ, в ходе данной стадии формируется документ – Программа и Методика Испытаний (ПиМИ), в котором отражаются требования, подлежащие проверке при приемочных испытаниях информационной системы, а также порядок и методы их контроля.

Одновременно с уточнением требований к информационной системе производится уточнение планирования проекта и формируется окончательный план-график работ.

В ходе данной стадии пользователям демонстрируется прототип информационной системы, на основании которого собираются и структурируются требования пользователей. Критичные требования пользователей по возможности макетируются в прототипе и пользователям демонстрируется вариант их реализации в информационной системе.

На стадии «Определение требований и проектирование» разрабатываются следующие документы:

• Отчет об обследовании;
• Техническое задание на настройку системы;
• Программа и Методика Испытаний.

Реализация системы

На стадии Реализации на основании Технического Задания производится настройка и доработка системы и создание дополнительных модулей для реализации требуемой функциональности. Также производится настройка решения в соответствии с организационной структурой предприятия, и автоматизируемыми процессами.

На стадии «Реализация системы» разрабатываются следующие документы:

• Комплект документации по администрированию и поддержке системы.
• Комплект пользовательской документации.

На этой стадии предоставляется возможность работы с системой для ограниченного числа пользователей. Они осуществляют эксплуатацию созданной системы в тестовом режиме и высказывают свои замечания, как к самой модели автоматизации, так и к удобству использования созданных отчетов, форм и т.д. Эти замечания реализуются в системе в рабочем режиме в рамках ТЗ.

После окончания стадии «Реализация системы», проводятся предварительные испытания системы в соответствии с утвержденной программой и методикой испытаний, по результатам которых принимается решение о завершении стадии и начале стадии «Ввод в действие».

Ввод в действие и обучение

На стадии Ввода в действие к работе с системой приступают все конечные пользователи, которые также могут высказывать свои замечания. Кроме того, в ходе Ввода в действие выявляются и устраняются ошибки системы.

Составляющей данной стадии является обучение конечных пользователей работе с системой. Обучение осуществляется на основе специально подготавливаемого плана и пользовательской документации, разработанного на стадии «Реализация системы».

После окончания Ввода в действие подписываются Акт завершения работ и Акт приемки в промышленную эксплуатацию, подтверждающие готовность системы к полномасштабному использованию в компании Заказчика.

Промышленная эксплуатация

На стадии Промышленной эксплуатации система переводится к полномасштабному использованию на предприятии.

На данной стадии предлагается заключить Договор сопровождения созданного решения. В рамках сопровождения наши специалисты будут вести несущественные доработки системы, мониторинг корректности данных, предоставление консультаций, как по технологическим, так и по функциональным характеристикам решения и т.п. Существует несколько типов поддержки, оказываемой нашей компанией. Наиболее оптимальный вариант, подходящий для Вашей компании выбирается непосредственно перед сдачей системы в промышленную эксплуатацию.